新冠肺炎疫情期间深圳出入境开通特申通道

　　一、24小时热线为中外人士提供服务

　　疫情防控期间，深圳市局出入境管理局开通24小时咨询热线0755-84465490，在方便中外人士咨询了解出入境证件办理政策和相关国家（地区）入境管制措施情况的基础上，增加两项服务内容：

　　（一）为符合特申通道申请人提供电话预约办证服务；

　　（二）为滞留在深的外籍人士提供疫情求助服务。

　　二、特申通道“零接触”办证服务

　　（一）特申通道业务范围

　　1.内地居民往来港澳通行证赴港探亲、逗留再次签注等两类12项业务，具体包括：

　　（1）探望在香港定居、长期居住、就学或者就业的以下6类亲属：配偶；父母或者配偶的父母；子女或子女的配偶；兄弟姐妹；（外）祖父母；（外）孙子女。

　　（2）具有以下6类情形之一并经香港有关部门批准的人员，可申请逗留签注：赴港就学、就业、居留、培训、随任或以受养人身份赴港依亲。

　　2.本市签发的外国人工作、外国人工作者家属私人事务等两大类居留许可延期。

　　（二）全流程零接触服务

　　通过特申通道办理业务，享受电话预约、材料邮递、免填写申请表、免采现场人像、免收申请材料原件、邮递送证等便利服务。为确保特申通道业务顺畅办理，申请人须在境内，并先行登录“深圳市局”门户网站民生政务服务版块（https://msjw.ga.sz.gov.cn/?serviceType=1）或微信公众号“深圳”民生服务模块，查询业务申请条件和所需材料、费用，提前做好准备工作。

　　三、特申通道便民服务流程

　　（一）拨打热线0755-84465490预约申请；

　　（二）等候工作人员电话确认后备齐资料，等待邮政人员上门收件（包括办理业务的出入境证件原件），本人现场核对无误后签名（申请表和提交材料复印件均需签名）交邮；

　　（三）可通过深圳出入境咨询热线或“深圳”微信公众号民生服务查询业务办理进度；

　　（四）业务审批后出入境证件原件通过邮政快递送达本人。